京城里象远哥这种身份的人找对象,有时候也不光看外貌啊,家世各方面的都会考虑到。
只是爱情这种东西很难讲,算了,远哥是有主意的人,也用不着他操心,他自己女朋友都还没搞定呢,赵世洪这么一想,也就把心事放下了。
一行人在商场里逛了一圈又下到一楼,依旧是乘坐自动扶梯下去。
相比二楼稀稀拉拉的顾客,一楼就热闹了许多,大家逛商场,都习惯从一楼开始慢慢逛。
这时,看到一楼里已经有了十几位顾客,梁影原本幸灾乐祸的脸上露出了不好的神情,她最好康瑛的商店里一个人都没有,这样就开心了。
没想到,一楼这么早还有十来个顾客,一天算下来,应该也有小百号人吧?
梁影这么想着,心里就有点酸溜溜的了,原本平衡了的心又开始失衡。
这时,一楼的店长见康瑛下来巡查商场,便上前招呼她。
“怎么样?今天有什么事吗?”康瑛问道。
“一切正常,到现在和昨天差不多。”店长道。
康瑛一听就明白了,店长说的是,今天顾客在这个时间段来的和昨天差不多,这就说明接下来人流可期,康瑛心头一松,神色也越发愉悦起
来。
梁影在边上听了,笑嘻嘻地道:“你们这里每天都是这么多人吗?
她这话明显不怀好意,每天都这么几个人的话,商场开不了一个月肯定就倒闭了。
“这只是上午嘛,老百姓一般不这时候来逛商店,不过和别的商场比起来,我们人算多的了,就怕一会到的人会井喷,我们正在通知店员们做好应对的准备。”
梁影话音才落,谁知道店长却实诚地这么回答。
因为店长看到她是和康瑛一起出现的,还以为是老板的好友,便一一道来。
这也不是什么商业秘密,梁影也不是她的竞争对手,所以康瑛也没有阻止店长说这些情况。
“你们一天最多的时候能有多少顾客呀?”梁影神色不善地问。
“具体也没有统计,但是,开业的时候应该是高峰期吧,千人总是有的,后面这几天也有两千多人进出。”店长道。
梁影听了,就觉得心里很不痛快,同时也恨恨嫉妒,两千多个人啊!如果这两千多个人里面,有几十个人转化为客户,好像也是一个挺大的数字,毕竟康瑛这里卖的都是几千的电器。
就在这时,有顾客要看冰箱,店长赶紧去招呼顾客了,梁影看着
琳琅满目的商场,心绪很复杂,总觉得,康瑛似乎藏了个聚宝盆在这里。
于是梁影皮笑肉不笑地道:“看不出来呀,康瑛姐,你这商店的生意还挺好的。”
康瑛嘴角微微上扬,淡淡地一笑道:“也就如此吧!”
康瑛不想说出灭自己威风的话,言出法随,老是心心念念不好,说不定就会应验了。现在商场开门正红火着呢,她当然愿意多说吉利的话,这也是做生意人的一种迷信吧。
梁影听了,心情沉落到了低谷,她还想着埋汰康瑛的商场,让时江远对康瑛产生嫌弃之心呢,可是看这副情形似乎不太可能啊?
这里的店员统一着装,仪容整齐,她发现,女店员甚至还化了淡妆,服务态度也十分的热情,令人如沐春风一般,比起燕莎、王府井里的大商场来说,这里的服务甚至更加贴心。
毕竟京城大商场那些营业员,个个都很高傲,顾客进去买东西,就像欠了她们250多块钱一样。哪有可能象康瑛这里,给顾客以细致的介绍,耐心的服务。
这时梁影就看到那名店长和顾客认真地介绍完,顾客却摆摆手说不买了,要走,但店长却依旧很热情,没有对顾客翻脸。
梁影撇了撇嘴,不屑地道:“康瑛姐,你们这里的服务员就实行这样的奴化服务吗?低声下气的,就为了赚两个钱,这样值得吗?”
梁影说这话时,正好走近了柜台,身边有几个营业员,听到梁影的话,大家一阵错愕,不禁面面相觑。
康瑛闻言,又察觉到手下的情绪,顿时心中有气。
梁影说这些话打击了营业员们的自尊心,最重要的是梁影一身时尚的打扮,大都市的时髦女郎自带气场,仿佛具有某种权威的光环一般,几句话就让营业员们精神萎靡了一成。
康瑛在营业员里已经建立起了自己的威信,她说一不二,赏罚分明,奖惩有度,大家都很听她的话,也觉得她让大家做的事都是正确的。
现在梁影用一种权威的语气来推翻康瑛的要求,令康瑛的权威性岌岌可危,眼看着那几个服务员脸上有崩塌之色,康瑛忍不住道:
“我们做的生意就是服务行业,服务行业讲究的就是让顾客如沐春风,以顾客就是上帝为宗旨,让顾客有好的购物体验。
就像刚才我们的店长,送走了那位没有购物的顾客,但是她的礼仪和文明的态度一定留在了顾客的心里,这次他不
买,下一次他如果想买,一定会想到我们友谊商场。
设身处地,换位想想,如果去商店里购物,你是愿意被营业员高高在上地接待,冷言冷语,恶语相向,还是愿意被人如沐春风,